Durante años, cuando una persona necesitaba encontrar un producto o contratar un servicio, el camino era bastante claro: abrir Google, escribir algunas palabras y revisar los resultados. Eso sigue ocurriendo, pero la inteligencia artificial está incorporando una nueva forma de buscar.
Hoy alguien puede preguntarle directamente a ChatGPT:
“Necesito una empresa que desarrolle software para una planta salmonicultora en el sur de Chile. ¿Qué debería considerar antes de contratar?”
Ya no se trata solamente de una palabra clave. Se trata de una conversación donde el usuario puede explicar su problema, entregar contexto y comparar alternativas. Y ahora la publicidad comienza a entrar también en ese espacio.
ChatGPT comenzó a incorporar publicidad
Durante 2026, OpenAI comenzó a probar anuncios dentro de ChatGPT. El 11 de agosto confirmó su expansión a mercados como Reino Unido, México, Brasil, Japón y Corea del Sur, además de Estados Unidos, donde había comenzado inicialmente la prueba.
La compañía también ha comenzado a desarrollar una plataforma publicitaria más similar a las que ya conocemos, incorporando modalidades como costo por clic, medición de conversiones y herramientas para administrar campañas. En otras palabras, ChatGPT está comenzando a transformarse también en un canal publicitario.
¿Puede competir con Google Ads?
Por ahora, pensar que ChatGPT reemplazará a Google Ads sería apresurado.
Google sigue teniendo una posición dominante en las búsquedas online y, además, ChatGPT Ads todavía no está disponible para anunciantes en Chile.
Pero hay algo que sí merece atención: la forma en que las personas buscan información está cambiando.
Google Ads funciona especialmente bien porque permite aparecer cuando existe una intención concreta.
Por ejemplo:
“software de trazabilidad para salmones”.
Pero una conversación con inteligencia artificial puede entregar mucho más contexto:
“Tenemos una planta de procesos y actualmente controlamos parte de nuestra trazabilidad en Excel. Queremos implementar un sistema por etapas que posteriormente pueda conectarse con nuestro ERP.”
Para una empresa que vende ese tipo de solución, esa segunda interacción puede entregar señales comerciales mucho más completas.
¿Qué podría significar esto para las empresas chilenas?
En el corto plazo, probablemente no cambiará demasiado. Si una empresa obtiene buenos resultados mediante Google Ads, no existe ninguna razón para dejar de utilizarlo. La oportunidad está en entender que, a futuro, las personas podrían investigar productos y servicios utilizando distintos espacios:
Google, ChatGPT, Gemini, redes sociales, sitios web y otras plataformas.
El recorrido de un cliente podría comenzar con una conversación en una IA, continuar con una búsqueda en Google y terminar finalmente en el sitio web de una empresa. Eso hará cada vez más importante tener una estrategia digital integrada.
Un nuevo canal, no necesariamente un reemplazo
La llegada de ChatGPT Ads podría abrir oportunidades especialmente interesantes para empresas que trabajan en mercados específicos o especializados.
Una empresa de ingeniería, software industrial, turismo, servicios profesionales o soluciones B2B podría eventualmente aparecer frente a consultas mucho más detalladas que una búsqueda tradicional.
En lugar de competir solamente por: “empresa de ingeniería”.
Podría existir la posibilidad de llegar a alguien que pregunta: “Necesito una empresa del sur de Chile que pueda realizar un levantamiento LiDAR para un proyecto eléctrico en una zona de difícil acceso.”
Para negocios especializados, ese nivel de contexto puede tener bastante valor.
Los sitios web también tendrán que prepararse
Este cambio no afecta solamente a la publicidad. Si las personas comienzan a utilizar cada vez más asistentes de inteligencia artificial para investigar antes de comprar, las empresas tendrán que explicar mejor quiénes son y qué hacen.
Un sitio web debería dejar claramente establecido:
qué servicios ofrece;
a qué tipo de clientes atiende;
qué problemas puede resolver;
dónde trabaja;
qué experiencia posee.
Eso ya es importante para Google y para el SEO, pero podría adquirir todavía más relevancia en un ecosistema donde distintas plataformas de inteligencia artificial intentan entender y recomendar empresas.
¿Qué debería hacer hoy una empresa que utiliza Google Ads?
Por ahora, seguir aprovechando Google Ads si genera resultados, pero también comenzar a preparar el terreno.
Mejorar los contenidos del sitio web, medir correctamente las conversiones, explicar claramente los servicios y observar cómo los propios clientes están utilizando herramientas como ChatGPT o Gemini para tomar decisiones.
ChatGPT Ads todavía no está disponible para anunciantes en Chile y no existe un anuncio oficial que confirme cuándo podría llegar, sin embargo, su expansión internacional deja una señal clara. Durante años, las empresas compitieron por aparecer frente a lo que las personas buscaban. Ahora también tendrán que comenzar a pensar en cómo aparecer frente a lo que las personas preguntan y conversan. Y ese podría convertirse en uno de los próximos cambios importantes del marketing digital.
